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PROBLEMA TRACCIATURA CON iOS

Posted: Sat May 16, 2020 10:20 am
by AF24
Buongiorno,
Da qualche settimana ho un po di utenti che utilizzano iOS/apple/mac/ipad e non viene tracciato nessun percorso formativo.
Avete riscontrato anche voi questo problema. Come si puo risolvere?

Re: PROBLEMA TRACCIATURA CON iOS

Posted: Sat May 16, 2020 12:06 pm
by alfa24
Se parli di scorm tracking quasi sicuramente il problema è l'authoring software.

Re: PROBLEMA TRACCIATURA CON iOS

Posted: Sat May 16, 2020 12:11 pm
by AF24
Puoi essere più chiaro...?

Re: PROBLEMA TRACCIATURA CON iOS

Posted: Sat May 16, 2020 12:26 pm
by alfa24
Quando parli di tracciatura, ti riferisci a pacchetti SCORM?
Con quale software li realizzi?

Re: PROBLEMA TRACCIATURA CON iOS

Posted: Tue May 19, 2020 1:37 pm
by mauro.renga
Ciao a tutti,
anche io sto riscontrando questo problema sui file SCORM. Non viene tracciato nulla e di conseguenza gli oggetti non vengono segnati come "completato".

Questo problema c'è su tutti gli oggetti SCORM. A prescindere da quando sono stati esportati e caricati in piattaforma.

Qualcuno con lo stesso problema ha risolto?

Re: PROBLEMA TRACCIATURA CON iOS

Posted: Tue May 19, 2020 1:45 pm
by max
Ma parli sempre di oggetti fruiti su iOS? Sinceramente a noi non risulta proprio...

Re: PROBLEMA TRACCIATURA CON iOS

Posted: Wed May 20, 2020 9:27 am
by mauro.renga
Si Max, oggetti SCORM fruiti da iOS. Ho fatto tutti i test che mi sono venuti in mente. Browser differenti. Reset delle impostazioni. Cache. Tutto.

Re: PROBLEMA TRACCIATURA CON iOS

Posted: Thu May 21, 2020 5:02 pm
by Aleandro
Buonasera,
anch'io sto riscontrando lo stesso problema. Terminando un modulo di un corso utilizzando chrome su android o su windows funziona correttamente, ma provando con safari da iphone, il modulo non viene contrassegnato come completato e di conseguenza non si riesce ad accedere al modulo successivo.

Re: PROBLEMA TRACCIATURA CON iOS

Posted: Wed May 27, 2020 8:45 am
by mauro.renga
Buongiorno, AF24 & Aleandro riscontrate ancora lo stesso problema?

Re: PROBLEMA TRACCIATURA CON iOS

Posted: Wed May 27, 2020 8:56 am
by AF24
Si, per fortuna pochi utenti usano device apple